بازاریابی و فروش انواع محصولات تولیدی در بازار داخلی، مدیریت مؤثر سفارشات صادره از مرحله دریافت تا تولید و حمل، و رسیدگی دقیق و بهموقع به ادعاهای احتمالی، از جمله وظایف اصلی و حیاتی این واحد به شمار میآید. این فرآیندها با هدف ایجاد رضایت مشتری، بهبود عملکرد زنجیره تأمین و تضمین تحویل بهموقع محصولات طراحی شدهاند.
علاوه بر این، جمعآوری و تحلیل اطلاعات بازار به منظور شناسایی روندها و نیازهای مشتریان، مدیریت تقاضا و قیمتگذاری استراتژیک، و همچنین توسعه بازارهای جدید برای افزایش سهم فروش، از دیگر وظایف کلیدی این واحد است. این اقدامات، نهتنها باعث بهبود رقابتپذیری سازمان میشود، بلکه زمینهساز دستیابی به اهداف بلندمدت تجاری و تثبیت موقعیت برند در بازارهای داخلی و خارجی است.